隨著除夕前后的火車票開(kāi)售，春運(yùn)搶票進(jìn)入白熱化階段。據(jù)媒體報(bào)道，美團(tuán)旅行、攜程旅游、同程旅游等預(yù)訂機(jī)構(gòu)，紛紛推出春運(yùn)搶票功能。屏幕上不斷刷屏的“搶”，與窗口苦苦排隊(duì)的“搶”，共同勾勒出一票難求的現(xiàn)實(shí)。

一說(shuō)春節(jié)近，心頭暖意生。可“搶票”的“搶”字，也折射出公眾的復(fù)雜心情。這是“兒女朝東望，盼我早還家”的思?xì)w之切，也是“舟車兩萬(wàn)里，何處可躋身”的焦慮之深。回家的票還有嗎?能趕在除夕前到家嗎?“搶票”這個(gè)“搶”字，實(shí)際上仍然是對(duì)治理緊迫性的一種提醒。誠(chéng)然，對(duì)于季節(jié)性的全國(guó)性峰值人流，運(yùn)力緊缺現(xiàn)象也許尚難改變。但購(gòu)票環(huán)節(jié)是否被“號(hào)販子”堵心，12306驗(yàn)證碼是否方便辨認(rèn)，進(jìn)站驗(yàn)票能否告別長(zhǎng)隊(duì)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)的改善，都會(huì)讓寒冬中“搶”字背后的人心溫暖起來(lái)。

也不只是搶票，現(xiàn)實(shí)生活中需要“搶”的地方還很多。譬如，在一些地方優(yōu)質(zhì)教育資源還得花大力氣去拼、去搶;今冬流感來(lái)襲，一個(gè)兒科號(hào)、一張床位需要心急如焚地?fù)?hellip;…林林總總的“搶”，哪一件不心酸，哪一樁不急切?可以說(shuō)，現(xiàn)實(shí)生活中但凡需要民眾去“擠”去“搶”的地方，往往都是民生最急迫的地方。

民之所望，施政所向。既然公眾對(duì)需要“搶”的地方痛感最深、求治最切，有關(guān)部門(mén)就應(yīng)借此入手，認(rèn)真梳理一個(gè)個(gè)“搶”字背后的現(xiàn)實(shí)之困，找準(zhǔn)破題之道，并以與百姓之急切相一致的力度去有力推進(jìn)、切實(shí)解決。那種對(duì)各種“搶”見(jiàn)怪不怪、習(xí)以為常，一句“資源緊張沒(méi)辦法”了事，以為事情就應(yīng)該是這個(gè)樣子的想法，絕對(duì)要不得。

一個(gè)生機(jī)勃勃的社會(huì)，就是要努力保障出行、上學(xué)、就醫(yī)等基本的民生供應(yīng)有質(zhì)、有量、有序，使民眾從容獲得，無(wú)須蜂擁著去“搶”。宏觀而論，就是要努力解決“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。具體分析，就是要站在兌現(xiàn)為民承諾的高度，去看待每一個(gè)“搶”字背后的急切，努力探尋根治之策，抵達(dá)切實(shí)改善民生之目的。

古人云：“天下之務(wù)，莫大于恤民。”體恤民生已經(jīng)成為社會(huì)的基本共識(shí)。民生之艱難、急切何在?往往就在一個(gè)個(gè)“搶”字的焦慮里。看到一個(gè)個(gè)“搶”字的緊迫提醒，更要對(duì)此有痛感、有措施、有力度，扎實(shí)有效地沖著標(biāo)本兼治發(fā)力。此種直面民生郁結(jié)，不斷破解現(xiàn)實(shí)矛盾、治理難題的過(guò)程，正是一個(gè)社會(huì)不斷向好、向美、向前的過(guò)程。

(作者：李思輝)

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