半月談記者 原勛

高考結束后，志愿填報成為眾多考生和家長面臨的重要抉擇。半月談記者近期調查發現，線上線下有眾多高考志愿填報咨詢機構，填報志愿的價格從近千元到上萬元不等。大部分機構宣稱能破解“人生選擇題”，不少家長和考生甘愿為“專家指導”支付高昂費用。這筆錢花得值嗎?這些機構靠譜嗎?

志愿填報：從“985彩頭”到萬元套餐

艾媒咨詢數據顯示，2025年中國高考志愿填報市場付費規模預計為10.9億元，預計2027年將增至12.2億元。以“高考志愿填報”作為關鍵詞查找，可在企查查上查到2000多家公司包含高考志愿填報等相關服務，大部分機構都在做線上平臺的服務。

小蔡是某高中2023屆的畢業生，當時她花了480元購買了志愿卡。小蔡以為這筆錢能換來一份科學合理的志愿填報方案，可沒想到，這張志愿卡只是傻瓜式地將數據羅列出來，不僅沒有考慮到她的興趣愛好、學科優勢等實際情況，更無法提供個性化的、有針對性的建議。

半月談記者在線上以考生家長的身份咨詢了一家機構。“目前有3985元、4985元、9985元3種基本價位，9985元是機構團隊里最權威老師的報價。”該機構襲老師強調，“不是3980元也不是4980元哦，是3985元!‘985’是個好彩頭。”

價格不同，服務也不盡相同。一家機構的賈老師介紹，如果是高價位，可以享受到整個志愿填報期間的全過程指導。如果價位相對較低，那么老師只提供一些意見和建議。

“我們的員工加起來有百來號人，但是專業的指導老師只有10來位，每位老師每年最多一對一指導10位同學，這些老師都有起碼5年以上的報考經驗。”為勸說記者購買高價套餐，賈老師表示，不要認為花幾百元就能得到專業的意見指導，那只是“傻瓜”數據。

速成專家、合同陷阱與虛假數據庫

付了高價費用就能得到高價服務?機構往往宣稱，所有的志愿填報師都經過統一培訓并通過考試，由國家頒發證書，“專家”“專業指導老師”更是吸引客戶的關鍵招牌。

半月談記者調查發現，有關部門從未發放過“高考志愿規劃師”證書，這些“證書”大多由一些民辦機構頒發，缺乏嚴格的考核標準和監管機制。

曾參與“高考志愿規劃師”培訓的小風向半月談記者透露，培訓課程以基礎理論知識為主，缺乏實操。號稱6個月的培訓周期，按40分鐘一學時換算，實際只上了50個學時。學員交納3000元至5000元培訓費后，培訓期間機構拋出所謂“單子”讓學員練手，再交450元考試報名費就能參加考試，而考試題目也極為簡單，學員只需認真背誦一些資料，通過考試并非難事。

某高考志愿填報咨詢機構提供的相關證書照片

該機構招生時還吹噓有“金飯碗”就業計劃，聲稱與全國志愿填報機構都有合作，能推薦就業信息，高考志愿填報季前提供機構招募信息，并承諾學員可任選一家簽約。在其簽約案例里，一位蛋糕店老板娘僅學了3個月就能接單，首年收入近4萬元。

合同是保障消費者權益的重要法律文件，但在志愿填報服務行業，許多機構在咨詢過程中，并不主動與家長和學生簽訂合同，而是以各種理由推脫。即使簽訂了合同，一些機構也會在合同條款中設置陷阱。例如，合同中所謂的“保錄取”條款，往往只是“推薦院校”“保底不能保優”的模糊表述。如果考生未被錄取，機構僅退還部分費用。

數據庫是志愿填報服務的重要支撐，其權威性和準確性直接關系到志愿填報的質量。然而，半月談記者在調查中發現，不同機構對于數據庫的來源和使用情況說法不一，讓人真假難辨。

途樂教育的老師聲稱，他們使用的都是根據每個省份的招生考試院公布的數據，保證權威。學大教育和蜻蜓生涯機構則表示，他們的數據庫都是自己的內部資源。當半月談記者進一步追問這些內部資源的來源時，工作人員卻言語含糊，始終無法給出明確的答復。

在黑貓投訴平臺上，優志愿、精志愿等的志愿卡被大量投訴。這些志愿卡號稱擁有海量招生數據，能為考生提供精準的志愿填報分析，可實際情況卻是數據不全、數據出錯。

理性填報志愿，勿為焦慮買單

許多家長認為，高考志愿填報更像一場信息的博弈。一位考生家長坦言：“信息差是很多家長最害怕的。”

大多數受訪家長和考生表示，學校老師的建議很委婉，只是簡單分析部分專業的利與弊;學長對相關專業的各種吐槽總感覺太過主觀;自己在網上搜索高校的師資力量、校風校紀、硬件設施等也不確定可信度到底高不高……“反正就是不知道從哪下手”。

家長們擔心自己錯過任何一個細節，導致孩子報錯志愿，他們追求“分數最大化”，希望孩子的每一分都能發揮最大的價值。在一些家長眼中，志愿填報機構就像“救命稻草”，他們認為與其焦頭爛額地在海量信息中苦苦摸索，不如借助機構的力量。還有一部分家長屬于跟風型。他們選擇機構，并非因為相信志愿填報機構對報考志愿有多么深入的了解，而是因為“大家都找機構報”。

業內人士提出，考生及家長應當理性填報志愿，勿被魚龍混雜的志愿填報機構忽悠，可以通過教育部門等提供的免費的權威渠道了解志愿填報信息。

如教育部陽光高考平臺從2024年開始推出“陽光志愿”信息服務系統，基于招生、就業、調查、測評等大數據，結合深度專業分析和職業解讀，為考生免費提供志愿推薦、專業介紹、心理測評、就業去向及前景查詢等服務。考生只需通過高考報名信息登錄，輸入本省份排名，系統就能智能匹配適合的大學。

此外，高校開放日是家庭自主調研的重要機會。多所高校招辦人員建議，參加開放日“不要只問最低錄取分數線”，而要重點關注3個核心問題：近3年錄取分數分布、招生政策變化點以及專業特色與就業方向。