新華網福州7月22日電（記者 龐夢霞）俗語說：“遠親不如近鄰”，但在日常生活中，大大小小的鄰里摩擦難以完全避免。福州東升街道成立了一支由社工、志愿者、老黨員組成的“鄰里調解團”，不僅調解矛盾糾紛，還通過日常走訪、網格巡查及時發(fā)現潛在風險隱患，促進社區(qū)和諧。

“樓上房子漏水，我家餐廳墻壁滿是水漬，都發(fā)黑霉變了?！睎|韻社區(qū)黨群服務中心議事廳內，南臺十六府一位業(yè)主抱怨道。社區(qū)黨支部書記王鑫帶領物業(yè)、社工實地勘查，發(fā)現確是裝修工人未按施工標準操作導致。“調解團”現場召集雙方，明確責任歸屬并主導協商，最終上下層鄰居就修復方案達成一致，握手言和。

自2025年4月以來，“鄰里調解團”已成功調解社區(qū)各類矛盾22起，將居民“煩心事”解決在家門口。

東南社區(qū)工作人員在走訪東盛花園時，聽說住戶深受河道淤塞、蚊蟲滋擾之苦。社區(qū)黨委以“民生難題攻堅”項目為調解平臺，召集31位居民代表、負責該片區(qū)河道清淤公司等面對面溝通解決方案。在東升街道黨工委統籌推動下，清淤工作高效實施?！昂铀兦宄毫?，蚊蟲也沒了，我們姐妹團又可以在河道邊散步納涼了?！痹撔^(qū)一位住戶說。

圖為東輝社區(qū)金輝萊茵城小區(qū)實施小區(qū)路面改造工程。新華網發(fā)（張燊 攝）

圖為東韻社區(qū)工作人員與社工一起開導居民，化解糾紛。新華網發(fā)（張燊 攝）

如何讓“小矛盾”不出社區(qū)？近年來，東升街道深入實施“紅色領航工程”，將黨的組織優(yōu)勢轉化為治理效能，以居民基層矛盾化解為切入點，通過構建“街道黨工委-社區(qū)黨委-小區(qū)黨支部”三級聯動體系，全域打造“黨群服務樞紐站”，為精準破題社區(qū)治理頑疾筑牢組織根基，共同探索出一條多元主體參與、共解治理難題的新路徑。東升街道黨工委相關負責人介紹，通過建立“調解案例庫”，社區(qū)黨支部及時收集梳理居民“煩心清單”，“鄰里調解團”則化身“潤滑劑”和“減壓閥”，實現了從家庭瑣事、鄰里摩擦到物業(yè)糾紛的“一站式”就地化解。