新華社客戶端重慶12月6日電(向嬌)今年以來，重慶市江津區李市鎮依托“一中心四板塊一網格”基層智治體系，深入構建“線上線下‘雙網格’聯動化解風險機制”，全方位暢通基層治理信息脈絡。針對群眾在網格群中反映的生產生活中出現的各類問題，網格員及時回應，并迅速動員各方力量為群眾提供高效優質服務，顯著提升基層治理效能。

“三房祠那個下水管道被堵了，樓上的住戶不理，麻煩你過來看一下?！苯眨钍墟側菈蔚诎司W格一居民在網格群中反映下水道堵塞問題。網格員付美娟看到信息后，即刻奔赴現場處置。從排查漏水原因到解決問題，前后耗時不到3小時。

“有了網格群，網格員就像身邊的貼心管家，反映問題瞬間有回應，解決問題也是快馬加鞭。”社區居民劉敏對這一治理模式贊不絕口。

圖為重慶市江津區李市鎮三角壩第八網格網格員上門逐戶排查下水管道漏水問題。

而這只是該鎮基層治理的一個縮影，今年以來，李市鎮依托124個實體網格同步建立家庭覆蓋率達100%的124個線上微信網格群，網格員在做好走街串巷、上門入戶的下沉工作同時，還化身“在線服務員”，通過雙網格圈群實時掌握居民的需求，線上線下同步服務群眾。

此外，網格員也會圍繞群眾生產生活需求，在網格群中適時推送防詐騙知識、辟謠信息、醫保養老政策、就業招聘、氣象災害預警等相關信息，全力保障居民生命財產安全與生活便利。

據李市鎮相關負責人介紹，下一步，該鎮將持續優化“雙網格”治理體系，豐富網格群服務內容，進一步完善信息收集與反饋機制，精準對接群眾需求，實現基層治理的精細化、智能化、人性化，讓雙網格成為李市鎮居民幸福生活的堅實保障，不斷推動基層社會治理水平邁向新高度。