新華網上海8月6日電（史依靈）盛夏的午后，外賣小哥徐師傅從上海市靜安區石門二路街道一處“小哥加油站”走出來，笑著說，“以前天再熱也不敢多喝水，怕找不著廁所。現在30個小區都能隨時‘方便’(如廁)，心里踏實多了！”

這溫暖一幕，正是靜安區為新就業群體打造“全域友好”環境的生動縮影。今年，靜安區石門二路街道從一線調研到協商共議，探索友好服務再升級，在轄區內30個住宅小區設立“小哥加油站”，實現了新就業群體如廁服務全覆蓋，讓騎手不再為“方便”發愁。

近年來，靜安區以“新”破題，聚焦新就業群體的急難愁盼，通過“一分鐘如廁圈”“大篷車健康快閃”“錯峰分揀”等一系列創新舉措，織密“全域友好”服務網絡，讓城市“擺渡人”感受到家一般的溫暖。

“多創一處暖心港灣，讓奔波者疲憊時能感受到家的溫暖。”今年7月，靜安區社會組織聯合會與滴滴上海聯合發起關愛新就業群體倡議，60余家行業協會、社會組織積極響應。白領驛家、幸福驛站等開放場地、共享服務資源，豐富“聯新服務矩陣”；“靜新益家”健康服務團創新采用大篷車“快閃”方式，搭建移動的聯新服務點，走進街區快遞、外賣網點，送去專業的健康服務。

移動式的健康服務送進了寶山路街道青云路街區上的美團站點。新華網 發（受訪者供圖）

“黨群陣地+社會點位”“固定打造+移動配送”，靜安區正通過聯新點構建起“新就業群體友好型商圈”。遍布靜安區的聯新點，通過整合黨群服務中心、社區驛站等資源，提供休憩、充電、飲水等基礎服務，并針對夏季高溫增設涼茶、鹽汽水、解暑藥品等“特供包”，適配新就業群體日常需求。在大寧路街道聯新服務點組織外傷應急處理培訓；江寧路街道聯新點提供家庭醫生簽約服務等……這些不斷延伸的“連心線”，把貼心服務織進日常，讓每份溫暖和關愛變得可感可知、觸手可及。

“分揀占道、噪音擾民曾是居民投訴的焦點，但現在我們找到了共贏的辦法。”江寧路街道昌化街區黨支部書記俞怡雯介紹，通過街道“小哥議事廳”，街區、快遞網點、居民代表共商共議，開放黨群陣地作為臨時分揀點，并制定使用公約，實現“一場地多用途”。“隨著街區黨組織為新就業群體解決更多工作上的難題，彼此間的情感紐帶也變得更加緊密牢固。”俞怡雯說。

江寧路街道“寧聚暖新驛站”提供快遞錯峰分揀服務。新華網 發（受訪者供圖）

聚焦配送“最后一公里”，靜安區推動50余個“入門難”點位優化舉措：非高峰時段允許非機動車進入小區配送，提供“暖‘新’平板車”“物業前臺接力配送”等服務。從“搶空間”到“享空間”，從“進門難”到“進門暖”，城市的治理溫度在細節中彰顯。

在靜安，越來越多的市場主體成為了“全域友好”的中堅力量，小哥們的鄰里朋友圈正在不斷擴容。在彭浦新村街道永和街區，陽城路巴比饅頭店率先響應，主動推出了送早餐進網點的服務，實現了早餐配送“全覆蓋、不重樣”，周邊餐飲商鋪企業也陸續加入，解決了工作人員錯過用餐時間的困擾。這些友好“近鄰”正用溫度接住他們的疲憊，讓“漂泊感”在一次次具體而微的關照里落地生根。

一年多來，靜安區積極構建“聽得見、摸得準、辦得快、落得實”的閉環機制，讓新就業群體友好型商圈實現了“服務場景全面落地、治理機制持續創新、社會氛圍日益友好”的良性循環，促使新就業群體的呼聲“有應有答”，需求“有解有落”。靜安區有關負責人表示，下一步，靜安將持續織密“全域友好”網絡，從政策設計到社區落地，讓每個奔跑者都能在這片熱土上安心追夢。